Returnarea produselor achizitionate de pe www.ieRomaneasca.com

 ieRomaneasca.com ofera imbracaminte traditionala de cea mai buna calitate. Broderiile sunt facute manual si de aceea pot exista mici diferente intre produse fata de cele prezentate in imaginile de pe pagina www.ieRomaneasca.com

Cu toate ca ne straduim sa oferim cea mai buna calitate, uneori pot aparea situatii cand clientul doreste sa returneze produsul.

In aceste cazuri, trebuie sa stiti urmatoarele:

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor conf. O.U.G ( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G ( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr. 34/2014.

Cum de face renuntarea la comanda si returnarea produselor. 

Clientul (persoana fizica), poate renunta la comanda in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. In acest sens, clentul va trimite o notificare pe email la adresa: [email protected] in care isi va exprima intentia de a returna produsul precum si va mentiona Numele, adresa de email si nr. de telefon prin care s-a facut comanda. 

Clientul va trimite pe cheltuiala sa produsele inapoi la comerciant. Este de preferat ca acestea sa ajunga inapoi la comerciant in termen de 15 zile.

Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost primit (fara urme de utilizare, nespallat , fara pete si cu etichetele atasate).

Comerciantul va returna valoarea produselor returnate catre client, prin transfer bancar sau prin alta modalitate in termen de 14 zile de la primirea produselor returnate de la client.

Adresa pentru returul produsuelor este:

sc X Trade 2000 srl, cal. Dorobanti 102-110, bl. 2, sc. B, ap. 35, Sector 1, Bucuresti #010576, tel.: 0723678662